El diagnóstico de cáncer de mama supone serias consecuencias para la enferma y su familia a nivel emocional, laboral, económico y social.
Las reacciones de ansiedad, depresión, miedo al rechazo y a la enfermedad, inseguridad, las alteraciones de la imagen corporal y el consiguiente deterioro de la autoestima suponen una importante barrera en la autonomía personal de muchas pacientes. Los desajustes también pueden darse en las relaciones interpersonales a nivel familiar, de pareja y sexual y de reincorporación al puesto laboral.
El servicio gratuito de atención psicológica es, por su consolidación y trayectoria, uno de los más significativos de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC). Constituye un importante componente de los cuidados que la entidad ofrece a los pacientes oncológicos y sus familiares, a través del cual pueden ser escuchadas y comprendidas, y desarrollar recursos que les permitan hacer frente a situaciones nuevas y complejas que se plantean tras el diagnóstico.